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2006-12-06
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腾讯客服对待未能成功订制和因业务调整的看法

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楼主 发表于 | 只看该作者
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现在貌似有很多地区免费体验期结束 广东卡的 也面临这样的一个问题 我的解决方法是:*关闭重新刷 可是我重新刷的时候又有一个新的问题 我打电话问了几个客服 终于搞清楚是怎么回事了。*28号 我和很多的友友一样 收到6个业务的免费体验期结束的信息 我果断关闭业务 重新刷*可是刚刷了两个就和我说未能成功定制业务 我晕死 没办法 打电话呗*客服说我开钻的时间和他那个讯开通钻的时间存在时间差(*刷钻就是利用这个时间差)只要把我手机号的数据刷新一下就可以了(刷新数据钻不会掉)。刷新数据的时间一般在24之内完成。让我在24小时之后再开通就可以了。*29号下午 我又刷 又刷两个业务之后提示说未能成功定制 我无语 怎么可能,我的数据刚刚刷新过啊!我又打电话给腾讯客服,他的回复是:“由于业务调整 导致广东地区暂时无法正常开通业务 您可以过段时间再试。”*不甘心!用我姐手机发送am到10666226 又定制信息!那客服骗我!!!可恨啊!*立即打电话到腾讯客服 那丫的又用昨天那糊弄过我的台词来糊弄我:“由于业务调整,导致.....”*他没有说完 我就抢了话 “可是我姐手机可以正常开通啊,可是我姐手机不借给我开通 怎么办啊!”*对方沉默了一会,说“由于您本月多次开通—关闭业务,导致 开通次数已经达到上限 ,建议您30天以后再开通。”*我回答是30天左右吗?*客服的回答却泄露东西“是30天以后 不是左右 您的最后关闭时间是7月29号19点20分左右,也就是说 如果您要再次开通的话必须在8月29号19点30分以后才可以再次开通。”*也就是说 大家多次未能成功定制并不是说被移动或者腾讯拉进了黑名单,而是你的开通关闭次数已经达到上限 必须等待30天以后才可以再次开通*注意: 一定要达到30天 也就是必须在720个小时之后才能再次开通 ,如果你等不到720个小时开通 那么,腾讯的系统就会以你最后关闭的时间再附加720个小时,所以说,大家一定要耐得住性子*注意事项:*①千万不要二楞二楞的说刷不了,就说发送开通代码他就回复未能成功定制。*②注意语气,不要跟别人欠了你几百万似的,人家只是客服而已,把人家惹毛了直接把你拉进黑名单你没办法。*③如果客服问你为什么要多次开通和关闭,你就装作不知道,说卡被别人借去的,他就不缠着你了,他会说出你最后一次的关闭时间,你就接过话题,说是你自己关的,把卡拿回来了发现有这个业务,所以把它给关了。

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2011-03-20
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哦 … …

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2010-12-31
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顶一下!举双手支持楼主。

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2011-07-12
3 楼

顶一下!举双手支持楼主。

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2011-05-06
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好帖,收藏了。

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2011-02-06
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楼主你太有才了!

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6 楼

又学习了

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2011-02-28
7 楼

楼主你太有才了!谢谢楼主分享!

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