第1种∶
十天前我手机超流量了。打人工投诉话务员告诉我超流是正常扣费没得返还。
我说：你不返还可以，但我下次用剩余的流量你必须的给我垒积到下个月，你霸王条约啊超出扣钱剩余不给我垒积？
话务员：先生少于二十M的时候我们已经短信通知你了。你自己要留意下使用情况。
我说：那我问你是否你们中国移动归定少于二十M用户就不能使用？是否少于二十M就得被你们判死刑拉去枪毙啊？告诉你我那怕剩下1KB我还是要用因为那是我用钱买来的，我花钱是买服务，如果我花了钱在少于二十M的时候要提心吊胆的用，那我干吗要交钱移动？你以为你们移动是最高人民法院啊？我流量用完了你们过了一个钟才发短信给我。
话务员：先生那是系统的问题。
我说：系统是你们移动的又不是我的。你们系统的问题你没必要告诉我，你们系统的问题不可能要我们消费者来埋单应该你们移动来埋单。我电话钱用完了你们系统不是马上就让我不能打电话吗。我流量用完了你就得马上关闭我的上网功能，这样你们和我们都不吃亏。你明知道我流量用完了还让我超流量，如果我手机因被扣流量而不能接打电话我还要你赔偿呢。
话务员：先生上网功能是不能关闭的。
我：你第一次当话务员啊？我每次手机没钱了上网功能都被你们系统关了，一充钱你们才发短信说已经恢复了我的上网功能。
话务员：那好吧我向上级申请给您做原额返还吧请您留意下72小时内到帐。同时感谢您的宝贵意见和建议。我这个月也超下再想法上传上来让你们听听，我这个月投诉的问题太多了搞得打人工都打不了经常拿朋友手机打。
第2种：
这方法的原理是利用移动公司对GPRS统计的漏洞想出来的对策！大家都知道，每每超了流量被多扣了钱要等到第二天才会收到被扣费的信息，第二天被扣的又是第三天才收到信息！
举个例子：
我是“万花筒”用户，每个月的2号扣月租。但是，差不多每月30号我的300M就用完了(我手机有流量监测，加每次剩少于20M时移动也会发信息告诉我)，那剩下几天怎办呢？很多朋友遇到这种情况，这几天就不会再上网了(当然，也有人不在乎1M/元)。但我还是继续上网浏览、下载等等！第二天收到了：“尊敬的用户，你的本月套餐已用完，超过流量费XX元！…”
不用急，打电话10086转人工服务，服务小姐(以下称“姐”)：“请问有什么帮到您”？
我：“你好，请问我们平时当话费用完时，是不是马上就停机了”？(明知故问)
姐：“这是当然的”！
我：“那为什么我的GPRS包月的流量用完又不会马上通知或停机呢？而等到第二天才通知和扣费呢”？
姐：“是的，GPRS流量超了是第二天才通知的”！
我：“那你们这不是霸王条款吗？电话费用完你们马上就停机，而GPRS的费用超出了你们又第二天才扣？你们这不是引诱人家犯罪吗？假如你们能马上通知我GPRS流量包月用完了，我今天也不至于也不敢下载很多东西，给扣了XX元啊！”
姐：“不好意思先生，………”（这下你要乘胜追击）
我：“你们这方式是不行的，我现在不管了，
1、你要叫你们的经理给我道歉。
2、你们要还给我被多扣的钱。不然我要致电工商局，说你们误导消费者消费”！
姐：“先生，对于你的意见，我们保持理解，关于你被多扣的费用我们会“返还””给你的，请你稍后留意，但是你说要我们经理给你道歉，恐怕我现在还不能答应你能否办到！”
我：哦，可以。最好尽快！到这就行了。
Ok，搞定了！为什么有“返还”这个程序呢？这不是移动自己在打自己嘴巴吗？
兄弟们，以上帖是我转载，他说的很有道理，所以分享给大家！大家遇到这情况可以借鉴一下……
