求助：街霸4运行出错

[主题]:向家人求助，此游戏错误怎么解决？[内容]:运行街霸4出现：应用程序发生异常 unknow software exception(0*000001d)，位置为0*0052eb69，谁知道怎么解决。游戏的相应补丁都已安装。知道联系QQ195898766或回帖都行。电脑未联网。系统重新装也不好使。已退出杀毒软件。其他单机游戏正常运行，如鬼泣3，变形金刚等。