各位大哥大姐帮帮忙吧！

我上网时看到梦网扣了我好多费用，然后我就问客服，他们说是点播的东西，但我本人没点播也没收到客服的收费提醒！我就跑到营业厅查看上面有电播电话和名字但没说什么业务！我硬说没点，他们就说我手机中病毒了！为啥我电播网上有记录！为啥客服说给提醒了！我收不到提醒！为啥跟别人发信息聊都没事？为啥查不到病毒啊

[小白～笨于2011-5-3 19:01:21续贴]:

会不会是手机的问题啊！我确定没电播，是不是手机暗扣的？我手机是仿的N86i 8MP！客服说点播时给提醒但我没收到过