锁定 求助啊！手机被扣费了！

昨天刷黄钻的时候，第一次没成功，第二次开的时候没取消，本想三天后再取消，今天上午就吧钱给扣了，我打人工他说我本月已经开通过了，在开通就立即扣费，我怎么说他都不反我话费。///求大神帮帮忙，该怎么回来，过程详细点，如果能要回来奖币5W。