我联通卡是被拉黑了吗?

之前,满怀希望可以用人工取消上黄钻的,但在定制时都回复我“未能成功定制”好吧,勉强接受.我又用同学联通卡(从未刷钻),也回复相同内容,仅可上超扣,会员.有见解的师傅,指点一二.